Những thao tác không hoàn tác được
Dành cho: Thu Ngân · Quản Lý · Chủ quán · Bếp
App Chang An không có nút "Hoàn tác". Bài này liệt kê các thao tác làm xong là không quay lại được, hệ quả của từng thao tác và cách xử lý khi lỡ tay.
Bán hàng
| Thao tác | Hệ quả | Nếu lỡ tay |
|---|
| Thanh toán: bấm XÁC NHẬN ĐÃ CK hoặc XÁC NHẬN ĐÃ THU | Tạo hoá đơn, trừ tồn kho, cộng vào Doanh thu và Sổ quỹ. Bàn tại chỗ về trống; đơn Mang đi, CA Tự Giao, Đơn App biến mất khỏi danh sách. App không có nút sửa hoá đơn đã thanh toán. | Người có quyền xem doanh thu bấm Huỷ hoá đơn trong Doanh thu > Lịch sử giao dịch (khôi phục được, nhưng tồn kho không tự cộng lại). Chọn nhầm tiền mặt với chuyển khoản thì phải huỷ rồi thu lại đúng hình thức, hoặc ghi rõ vào ô ghi chú khi chốt ngày. Xem Tra lại đơn đã thanh toán và in lại hoá đơn. |
| Bấm Huỷ hoá đơn ở Lịch sử giao dịch | Hộp hỏi nêu rõ hệ quả và có ô gõ lý do. Hoá đơn bị trừ khỏi Doanh thu, Sổ quỹ, Bức tranh ngay. Tồn kho và số "đã bán" KHÔNG tự cộng lại. Ngày đó đã chốt thì cần chốt lại. | Bấm Khôi phục ở chính hoá đơn đó (nhãn ĐÃ HUỶ). Nhật ký thao tác ghi cả "Huỷ hoá đơn" và "Khôi phục hoá đơn". |
| Bớt hoặc xoá món trong Giỏ hàng | Không có hộp hỏi lại. Lưu ngay, Nhật ký thao tác ghi "⚠ Bớt món khỏi bàn" kèm tên bạn. | Bấm lại món đó ở thực đơn. Nếu đã xoá hết dòng, món thêm lại có giờ gọi mới và ghi chú cũ phải gõ lại. Nếu chỉ bớt một phần, món được cộng vào dòng cũ và giữ giờ gọi cũ. |
| Bấm Hủy món khách gọi qua mã QR | Hỏi "Bạn muốn từ chối/hủy món này?". Món bị xoá khỏi bàn. | Thêm lại món cho khách ở màn gọi món. |
| Chuyển Mang Đi một bàn tại chỗ | App hỏi tên trước ("Đổi sang mang đi! Nhập tên khách / Tài xế:"); bấm Huỷ ở hộp này thì không chuyển. Bấm OK thì toàn bộ món chuyển sang một đơn mang đi mới, bàn cũ về trống. Không có nút chuyển ngược lại về bàn. | Thanh toán đơn mang đi đó như bình thường. |
| Xoá bàn (Chủ quán, Quản lý) | Chỉ xoá được bàn trống; bàn còn món thì báo "Bàn đang có món — thanh toán hoặc hủy hết món rồi mới xoá được.". Hỏi lại trước khi xoá. Bàn biến mất khỏi sơ đồ; hoá đơn cũ của bàn vẫn còn trong báo cáo. Mã QR đã in cho bàn đó không gọi món được nữa. | Thêm bàn mới, rồi in mã QR mới cho bàn. Xem Thêm, đổi tên hoặc xoá bàn. |
Tiền mặt và Sổ quỹ
| Thao tác | Hệ quả | Nếu lỡ tay |
|---|
| Chốt ngày | Lưu một lần chốt. Không sửa, không xoá được. | Chốt lại với số đúng. Lần chốt sau cùng của ngày được dùng làm tồn đầu ngày mai. |
| Xoá một dòng trong Sổ ghi chú | Xoá hẳn, không khôi phục. | Ghi lại dòng mới. Dòng mới chỉ tính cho hôm nay, nên nếu xoá nhầm dòng của hôm trước thì số của hôm trước đã đổi. |
| Ghi sai số tiền trong Sổ ghi chú | Không có nút sửa. | Xoá dòng sai rồi ghi lại trong cùng ngày. |
| Đặt tồn đầu bằng cách xoá trắng ô rồi bấm OK | Tồn đầu hôm nay thành 0. | Nhập lại tồn đầu đúng trong ngày hôm nay. Ngày đã qua thì không sửa được. |
Khi mất mạng
| Thao tác | Hệ quả | Nếu lỡ tay |
|---|
| Tạo đơn Mang đi, CA Tự Giao, Đơn App lúc mất mạng | App báo "Có lỗi khi tạo đơn, vui lòng thử lại!" nhưng đơn vẫn hiện trên máy này, còn máy chủ thì không có. Có mạng lại, đơn biến mất; món và thanh toán của đơn thành dòng đỏ. | Có mạng lại: tạo lại đơn, gọi lại món, thanh toán lại đúng số tiền đã thu, rồi mới Bỏ qua dòng đỏ. |
| Bấm Bỏ qua ở bảng việc chờ gửi | Hỏi "Bỏ hẳn việc này? Dữ liệu sẽ KHÔNG lên máy chủ." rồi xoá việc đó khỏi máy. Nếu đó là một lần thanh toán chưa có hoá đơn trên máy chủ, khoản tiền đó mất khỏi Doanh thu và Sổ quỹ. | Làm lại bằng tay trên bàn đó: gọi lại món hoặc thanh toán lại đúng số tiền đã thu. |
| Xoá dữ liệu trang web của trình duyệt khi còn việc chờ gửi | Mất hết việc chờ gửi trên máy. | Làm lại bằng tay từng bàn. |
| Đóng app hoặc tải lại trang đúng lúc đang mất mạng | Lần sửa món cuối còn nằm trong bộ nhớ có thể mất. Ảnh biên lai chờ gửi thì mất hẳn. | Có mạng lại, mở bàn đối chiếu đủ món. Ảnh biên lai thêm lại ở Doanh thu > Lịch sử giao dịch. Xem Bán hàng khi mất mạng. |
Cài đặt và quản trị
| Thao tác | Hệ quả | Nếu lỡ tay |
|---|
| Xoá một khoản trong Sổ chi phí phát sinh hoặc Sổ đầu tư | Xoá ngay, không hỏi lại. | Ghi lại khoản đó, chọn đúng ngày cũ. Xem Ghi các khoản chi phát sinh. |
| Xoá nguyên liệu trong Kho nguyên liệu | Nếu nguyên liệu đang dùng trong định lượng món, app hỏi lại trước khi xoá. | Thêm lại nguyên liệu và gắn lại vào định lượng từng món. |
| Bấm Cập nhật giá vốn ngay | Giá vốn các món có định lượng được ghi đè theo giá nguyên liệu mới. | Sửa giá nguyên liệu về số cũ rồi bấm lại. Xem Cập nhật giá nguyên liệu. |
| Xoá mức chi phí cố định riêng của một tháng | Hỏi lại trước. Tháng đó quay về dùng mức của tháng trước. | Nhập lại các khoản rồi lưu cho tháng đó. |
| Lưu chi phí cố định cho một tháng đã qua | Lợi nhuận của tháng đó và các tháng sau chưa có mức riêng đều thay đổi. | Nhập lại số cũ rồi lưu. Xem Khai chi phí cố định hằng tháng. |
| Xoá một tài khoản nhân viên (Chủ quán) | Hỏi lại trước. Người đó không đăng nhập được nữa; máy đang mở bị đăng xuất trong tối đa 2 giờ. Tên đăng nhập đó không cấp lại cho người mới được. | Bấm Khôi phục ở mục Đã xoá. Tài khoản về trạng thái đang khoá, bấm Mở khoá để dùng lại. Xem Đổi mật khẩu, khoá hoặc mở khoá tài khoản. |
| Xoá một chi nhánh (Chủ quán) | Chỉ xoá được chi nhánh đã Đóng và không còn bàn nào có món. Hỏi lại trước. Chi nhánh mất khỏi mọi danh sách và khỏi số "Tất cả chi nhánh"; dữ liệu giữ nguyên. | Bấm Khôi phục ở mục Đã xoá. Chi nhánh về trạng thái đã đóng. Xem Thêm, đổi tên hoặc đóng chi nhánh. |
| Nhập dữ liệu từ hệ thống cũ (thẻ Import Supabase, chỉ Chủ quán) | Không hỏi lại. Ghi đè cài đặt, tài khoản, món, bàn và đơn trùng mã với dữ liệu cũ. | Không tự khôi phục được. Chỉ dùng khi kỹ thuật yêu cầu. Xem Nhập dữ liệu từ hệ thống cũ. |
Những thao tác sửa lại được
- Tích món đã ra: bấm lại để bỏ tích. Xem Đánh dấu món đã ra.
- Xoá (ẩn) món trong thực đơn: bấm khôi phục. Xem Tạm ngừng bán (xoá) và khôi phục món.
- Khoá tài khoản: bấm Mở khoá. Xoá tài khoản: bấm Khôi phục ở mục Đã xoá.
- Đóng chi nhánh: bấm Mở lại. Xoá chi nhánh: bấm Khôi phục ở mục Đã xoá.
- Huỷ một hoá đơn đã thanh toán: bấm Khôi phục ở hoá đơn đó (tồn kho không đổi).
- Tồn đầu ngày hôm nay: nhập lại.
Quan trọng: Với mọi thao tác không hoàn tác được liên quan tới tiền, hãy báo chủ quán ngay trong ngày để đối soát còn kịp.
Bài viết liên quan
