Gọi món cho một bàn
Dành cho: Thu Ngân · Quản Lý · Chủ quán
Bài này hướng dẫn mở một bàn, chọn món từ thực đơn và hiểu các nhãn trên thẻ món. Món bạn bấm thêm được lưu và lên Màn Hình Bếp ngay, không có bước "gửi bếp".
Mở màn gọi món
- Ở màn Bàn, bấm vào ô bàn hoặc thẻ đơn mang đi. Lần đầu mở bàn, màn hình hiện "Đang tải menu trực tuyến..." trong giây lát, rồi thực đơn hiện ra, chia theo nhóm danh mục.
Đầu màn gọi món có tên bàn và dòng chữ đỏ Chuyển sang Màn hình Bếp. Góc phải có ba nút Lạ, Quen, Du Lịch để đánh dấu loại khách. Xem Chọn loại khách Lạ, Quen hoặc Du lịch.
Chọn danh mục
- Hàng nút dưới ô tìm kiếm gồm Tất cả và tên từng danh mục. Bấm một danh mục để chỉ xem món trong danh mục đó.
- Bấm tiêu đề một nhóm món (ví dụ ĐỒ UỐNG) để thu gọn nhóm; bấm lần nữa để mở ra.
- Trong mỗi nhóm, món bán chạy đứng trước.
Thêm món
- Bấm vào ảnh, tên món, hoặc nút + trên thẻ món. Món được thêm 1 phần vào bàn.
- Muốn thêm nữa, bấm + trong cụm − số + vừa hiện trên thẻ món. Bấm − để bớt; khi còn 1 phần, nút − thành thùng rác.
- Nếu món là combo cho chọn món, một khung chọn hiện ra trước. Xem Gọi combo có món được chọn.
Lưu ý: Ở bàn tại chỗ, món được thêm vào phần khách đang chọn ở dải ORDER CHO:. Đang chọn Tất cả thì món vào Dùng chung. Xem Chia món theo từng khách trong bàn.
Lưu ý: Nếu bàn đang có món khách tự gọi chờ duyệt, bấm thêm cùng món đó sẽ cộng vào dòng chờ duyệt, và phần vừa thêm cũng chưa lên bếp. Hãy Duyệt hoặc Hủy món chờ trước. Xem Duyệt món khách tự gọi qua mã QR.
Nhãn trên thẻ món
| Nhãn | Nghĩa là |
|---|---|
| HOT (đỏ, góc trái) | Món đã từng bán ít nhất một lần. Ẩn khi đang tìm kiếm. |
| HẾT (đen, góc phải) | Món có theo dõi tồn kho và tồn đã về 0. |
| Còn N (vàng khi còn 5 trở xuống, xanh khi còn hơn 5) | Số phần còn trong kho. |
Quan trọng: Nhãn HẾT chỉ để báo. Ứng dụng không chặn bạn thêm món đã hết. Hỏi bếp trước khi bán món có nhãn này. Tồn kho chỉ bị trừ khi thanh toán.
Xem giỏ hàng
Trên điện thoại, máy tính bảng và máy tính màn hình nhỏ
- Bấm thanh xanh Xem Giỏ hàng ở đáy màn hình. Số đỏ trên biểu tượng là số dòng món, bên phải là tổng tiền. Giỏ hàng mở toàn màn hình.
- Bấm nút X để quay lại thực đơn.
Trên máy tính màn hình rộng
Khung Giỏ hàng luôn nằm bên phải thực đơn.
Điều gì xảy ra sau đó
- Mỗi lần bấm thêm, món được lưu ngay lên máy chủ và hiện trên Màn Hình Bếp, không cần bấm gửi.
- Các máy khác thấy món mới gần như ngay. Xem Các máy trong quán đồng bộ với nhau thế nào.
- Ô bàn trên màn Bàn chuyển sang màu cam, ghi giờ bắt đầu gọi món.
- Giá món theo đúng giá của chi nhánh đang chọn.
Quan trọng: Bấm nhầm món là bếp thấy ngay. Bớt món lại thì Nhật ký thao tác ghi tên bạn. Xem Bớt món, huỷ món và những gì bị ghi lại.
Quay lại màn Bàn
- Bấm mũi tên quay lại ở góc trên bên trái.
Khắc phục sự cố
Bạn thấy "Không tải được menu trực tuyến"
Máy chưa tải được thực đơn. Bấm Thử tải lại. Nếu máy mất mạng, ứng dụng dùng thực đơn đã tải lần gần nhất trên máy.
Bạn thấy "Mất mạng: đã cất lại, có mạng là tự gửi lên máy chủ."
Máy đang mất mạng; món mới thêm sẽ tự gửi khi có mạng. Xem Bán hàng khi mất mạng.
Bạn thấy "Không lưu được lên máy chủ" hoặc một câu báo lỗi ngay sau khi bấm món
Thao tác vừa rồi chưa được lưu, dù món vẫn nằm trong giỏ trên máy này. Bấm Realtime/Làm mới ở màn Bàn, mở lại bàn và kiểm tra giỏ hàng trước khi gọi tiếp.
Không thấy một món trong thực đơn
Món có thể đang nằm ở danh mục khác (danh mục bạn chọn ở bàn trước vẫn được giữ khi mở bàn mới), nhóm đang bị thu gọn, hoặc món đã ngừng bán ở chi nhánh này. Bấm Tất cả rồi tìm lại. Xem Tìm nhanh một món.