Đăng nhập vào ứng dụng Chang An

Dành cho: Thu Ngân · Quản Lý · Chủ quán · Bếp

Bài này giúp bạn đăng nhập vào ứng dụng bán hàng Chang An bằng tài khoản chủ quán cấp, và biết phải làm gì khi đăng nhập không được.

Trước khi bắt đầu

Bạn cần một tài khoản (tên đăng nhập và mật khẩu) do chủ quán tạo. Nhân viên không tự tạo được tài khoản.
Mỗi tài khoản có một vai trò: Chủ quán, Quản lý chi nhánh, Thu ngân hoặc Bếp. Vai trò quyết định bạn thấy những nút nào sau khi vào.
Khách gọi món bằng mã QR thì không cần đăng nhập.

Đăng nhập

Mở ứng dụng: bấm biểu tượng Chang An Quán trên màn hình chính, hoặc mở đường dẫn chủ quán gửi cho bạn. Màn hình hiện chữ Đăng nhập và dòng "Chang An F&B Manager".
Nhập tên đăng nhập vào ô TÀI KHOẢN (ô có chữ mờ "Nhập tài khoản").
Nhập mật khẩu vào ô MẬT KHẨU (ô có chữ mờ "Nhập mật khẩu").
Bấm VÀO CỬA HÀNG. Trong lúc chờ, nút đổi thành ĐANG KIỂM TRA...; đăng nhập được thì góc trên màn hình hiện "Đăng nhập thành công!".

Lưu ý: Tên đăng nhập không phân biệt chữ hoa, chữ thường: gõ "An" hay "an" đều vào cùng một tài khoản. Khoảng trắng thừa ở đầu và cuối tên đăng nhập, mật khẩu được tự bỏ qua.

Mẹo: Trên màn Đăng nhập có nút Cài ứng dụng. Cài một lần để lần sau mở nhanh từ màn hình chính. Xem Cài ứng dụng lên màn hình chính.

Điều gì xảy ra sau đó

Tài khoản Bếp được đưa thẳng vào Màn Hình Bếp và chỉ mở được màn này (vẫn dùng được nút gọi món bằng giọng nói).
Các tài khoản khác vào màn Bàn (tiêu đề Bán hàng). Xem Làm quen với màn Bàn.
Nếu tài khoản được làm ở nhiều chi nhánh, ứng dụng mở chi nhánh bạn chọn lần trước trên máy này; lần đầu thì mở chi nhánh mặc định của tài khoản.
Máy nhớ phiên đăng nhập rất lâu, nên thường bạn không phải đăng nhập lại mỗi ngày. Xem Vì sao bạn bị đưa về màn đăng nhập.

Giới hạn

Thử đăng nhập quá khoảng 10 lần trong 10 phút với cùng một tên đăng nhập trên cùng một mạng mà chưa lần nào đúng, tên đó bị tạm chặn. Đăng nhập đúng một lần thì bộ đếm được xoá.
Ứng dụng không có chức năng "Quên mật khẩu". Chỉ chủ quán đổi được mật khẩu cho bạn.

Khắc phục sự cố

Bạn thấy "Sai tên đăng nhập hoặc mật khẩu. Kiểm tra lại rồi thử lại."

Tên đăng nhập hoặc mật khẩu chưa đúng. Kiểm tra lại từng chữ của mật khẩu (mật khẩu có phân biệt hoa, thường). Vẫn không được thì nhờ chủ quán đặt lại mật khẩu. Xem Đổi mật khẩu, khoá hoặc mở khoá tài khoản nhân viên.

Bạn thấy "Tài khoản này đã bị khoá. Liên hệ chủ quán."

Mật khẩu đúng nhưng chủ quán đã khoá tài khoản này. Chỉ chủ quán mở khoá được.

Bạn thấy "Đăng nhập sai quá nhiều lần. Vui lòng chờ khoảng N phút rồi thử lại."

Tên đăng nhập này đã bị nhập sai quá nhiều lần. Chờ đúng số phút ghi trong câu báo rồi thử lại. Trong lúc chờ, cả người gõ đúng mật khẩu trên cùng mạng đó cũng phải chờ.

Bạn thấy "Lỗi kết nối máy chủ!"

Máy không gọi được tới máy chủ, thường do mất mạng. Kiểm tra Wi-Fi hoặc 4G rồi bấm VÀO CỬA HÀNG lại. Khi mất mạng, đầu màn hình còn có dải vàng "MẤT MẠNG — CHƯA LƯU ĐƯỢC LÊN MÁY CHỦ".

Bạn thấy "Máy chủ đang lỗi (mã N), thử lại sau ít phút."

Máy chủ đang gặp sự cố. Chờ vài phút rồi thử lại. Nếu kéo dài, báo chủ quán.

Bạn thấy "Phiên đăng nhập đã hết hạn. Vui lòng đăng nhập lại."

Phiên cũ trên máy không còn dùng được. Đăng nhập lại như bình thường. Xem Vì sao bạn bị đưa về màn đăng nhập.