Các máy trong quán đồng bộ với nhau thế nào
Dành cho: Thu Ngân · Quản Lý · Chủ quán · Bếp
Khi một máy thêm món, đánh dấu món đã ra hay thanh toán, các máy khác cùng chi nhánh tự cập nhật theo. Bài này giải thích máy khác thấy thay đổi sau bao lâu, và khi nào bạn nên bấm tải lại.
Cách các máy nhận thay đổi
- Mỗi máy đã đăng nhập giữ một đường nối trực tiếp tới máy chủ, theo chi nhánh đang chọn. Máy chỉ nhận thay đổi của chi nhánh đó.
- Khi đường nối đang chạy, thay đổi từ máy khác hiện gần như ngay lập tức.
- Khi đường nối bị đứt, ứng dụng tự hỏi máy chủ định kỳ: khoảng 3 giây một lần ở màn Bàn, khoảng 8 giây một lần ở màn gọi món và Màn Hình Bếp.
- Đường nối đang chạy thì ứng dụng vẫn hỏi lại máy chủ khoảng 45 giây một lần để phòng sót.
- Khi ứng dụng bị ẩn (bạn chuyển sang ứng dụng khác hoặc tắt màn hình), ứng dụng chỉ hỏi khoảng 60 giây một lần. Mở lại ứng dụng là tự nối lại và tải dữ liệu mới ngay.
Xem máy đang đồng bộ thế nào
- Mở màn Bàn.
- Nhìn nút có biểu tượng vòng tròn và chấm màu, ở đầu hàng nút trên cùng (ngay sau nút Cài ứng dụng nếu có):
- Chấm xanh lá, chữ Realtime: đường nối trực tiếp đang chạy.
- Chấm cam, chữ Làm mới: đường nối đang đứt, ứng dụng đang hỏi định kỳ.
- Bấm nút này bất cứ lúc nào để tải bàn mới nhất ngay. Màn hình báo "Đang tải bàn mới nhất...".
Trên điện thoại và một số máy tính xách tay, nút chỉ có biểu tượng và chấm màu, không có chữ.
Lưu ý: Màn Hình Bếp không có nút tải lại. Máy Bếp vẫn tự cập nhật theo nhịp ở trên.
Khi nào nên bấm tải lại
- Khi bạn muốn thấy ngay món khách vừa tự gọi, hoặc món bếp vừa đánh dấu đã ra.
- Khi nút đang là Làm mới chấm cam và bạn cần thấy ngay thay đổi của máy khác.
- Khi thứ tự bàn vừa được sắp xếp lại trên máy khác. Thay đổi này không hiện ngay mà chờ tới lượt hỏi định kỳ.
Giới hạn
Hai máy cùng thao tác trên một bàn gần như cùng lúc không làm mất món của nhau. Thu ngân thêm món trong lúc bếp đánh dấu món đã ra thì bàn giữ cả món mới lẫn dấu đã ra. Hai người cùng bấm thêm một món thì số lượng cộng đủ cả hai lần.
Lưu ý: Hai máy cùng bấm giảm số lượng của một món trong cùng vài giây thì số lượng có thể bị trừ hai lần. Số lượng nhỏ nhất vẫn là 1, dòng món không tự mất.
Lưu ý: Hai người cùng đổi tên khách của một chỗ ngồi thì tên lưu sau được giữ.
Vẫn nên làm để đỡ nhầm lẫn:
- Mỗi bàn nên do một người phụ trách gọi món.
- Bếp nên chờ món mới hiện lên rồi mới đánh dấu đã ra.
- Sau khi thêm món, nhìn lại giỏ hàng xem đủ món.
Khi mất mạng, máy giữ các thay đổi và tự gửi lên khi có mạng lại. Xem Bán hàng khi mất mạng.
Khắc phục sự cố
Máy này không thấy món máy khác vừa thêm
Bấm Realtime hoặc Làm mới ở màn Bàn. Kiểm tra hai máy có cùng chi nhánh không. Nếu máy có dải vàng "MẤT MẠNG — CHƯA LƯU ĐƯỢC LÊN MÁY CHỦ" thì máy đang mất mạng.
Nút luôn là Làm mới chấm cam
Đường nối trực tiếp không nối được, thường do mạng yếu. Ứng dụng vẫn tự hỏi máy chủ vài giây một lần nên vẫn bán được. Ứng dụng tự nối lại, cách nhau lâu nhất khoảng 30 giây; mở lại ứng dụng thì nối lại ngay.
Một món vừa gọi bỗng biến mất khỏi bàn
Thường là một máy khác đã bớt món đó, hoặc vừa thanh toán bàn này. Xem Nhật ký thao tác có dòng "⚠ Bớt món khỏi bàn" không, rồi gọi lại món nếu cần. Xem Bớt món, huỷ món và những gì bị ghi lại.