Bật thông báo trên điện thoại hoặc máy tính
Dành cho: Chủ quán · Quản Lý · Thu Ngân · Bếp
Thông báo giúp máy kêu chuông khi có món quá giờ chưa ra hoặc khách tự gọi món qua mã QR, kể cả khi đã đóng app. Mỗi máy phải bật riêng.
Trước khi bắt đầu
- Thẻ Thông báo trên máy này nằm trong Cài đặt, nên chỉ Chủ quán và Quản lý chi nhánh bật được. Thu ngân và Bếp nhờ họ bật giúp (xem Mẹo cuối bài).
- Chọn đúng chi nhánh trên máy trước khi bật. Máy nhận thông báo của chi nhánh đang chọn lúc bật.
- iPhone, iPad: phải cài app lên màn hình chính và mở app từ biểu tượng đó. Xem Cài ứng dụng lên màn hình chính.
Bật thông báo trên Android hoặc máy tính
- Ở màn Bàn, bấm Cài đặt. Quản lý nhập Mật khẩu bảo mật nếu được hỏi.
- Tìm thẻ Thông báo trên máy này.
- Bấm Bật thông báo.
- Trình duyệt hỏi có cho trang hiện thông báo không. Chọn cho phép.
- Thấy "Đã bật thông báo trên máy này" và dòng "Máy này đang nhận thông báo." là xong.
Bật thông báo trên iPhone hoặc iPad
- Mở app bằng Safari, cài app lên màn hình chính. Xem Cài ứng dụng lên màn hình chính.
- Đóng Safari. Mở app từ biểu tượng Chang An Quán trên màn hình chính.
- Vào Cài đặt > thẻ Thông báo trên máy này > Bật thông báo.
- Chọn cho phép khi máy hỏi.
Nếu vẫn mở trong Safari, thẻ chỉ hiện dòng: "iPhone/iPad: hãy bấm Chia sẻ → "Thêm vào màn hình chính", mở app từ biểu tượng đó rồi quay lại đây bật thông báo."
Gửi thử
- Khi máy đang nhận thông báo, bấm Gửi thử cạnh nút Tắt thông báo.
- Thấy "Đã gửi thử tới N máy". N là số máy nhận được tín hiệu: các máy đã bật thông báo của chi nhánh, trừ máy đã gửi lỗi nhiều lần.
Lưu ý: Gửi thử reo chuông trên TẤT CẢ máy đã bật của chi nhánh, không chỉ máy bạn. Nội dung là thông tin thật lúc đó: đang có món quá giờ thì hiện cảnh báo món quá giờ, không thì hiện "Chang An Quán" / "Có cập nhật mới trong quán".
Tắt thông báo
- Vào Cài đặt > thẻ Thông báo trên máy này.
- Bấm Tắt thông báo. Thấy "Đã tắt thông báo trên máy này".
Khi nào máy nhận thông báo
| Việc xảy ra | Nội dung thông báo |
|---|---|
| Một món vừa quá số phút cảnh báo mà chưa ra | "N món quá X phút chưa ra!" và "Lâu nhất: tên món — tên bàn (N phút)". Mỗi món chỉ báo một lần. |
| Khách gửi món qua mã QR tại bàn | Không ghi bàn nào. Có món quá giờ thì hiện cảnh báo quá giờ, không thì "Có cập nhật mới trong quán". |
| Khách tạo đơn hoặc gửi thêm món qua mã QR Mang đi | Như dòng trên. |
Không có thông báo cho: đơn nhân viên tự tạo, thanh toán, chốt ngày, ghi Sổ quỹ.
Máy chủ kiểm món quá giờ mỗi phút, nên chuông có thể tới trễ tới khoảng một phút. Món chờ duyệt và món gọi quá 6 tiếng không được tính.
Bấm vào thông báo
Nếu app đang mở, máy chỉ đưa cửa sổ app lên trước; app không tự chuyển sang Màn Hình Bếp. Nếu app đang đóng, máy mở app.
Điều gì xảy ra sau đó
- Thông báo mới cùng loại thay thế thông báo cũ trên màn khoá và vẫn reo lại.
- Đăng xuất KHÔNG tắt thông báo. Máy vẫn nhận chuông; khi không còn ai đăng nhập, nội dung chỉ là câu chung "Có việc mới cần xem".
- Đổi chi nhánh trên máy không tự đổi thông báo. Muốn nhận của chi nhánh mới: tắt rồi bật lại.
- Máy hỏng, gỡ app, hoặc gửi lỗi nhiều lần liên tiếp thì máy chủ tự ngừng gửi tới máy đó.
Khắc phục sự cố
Bạn thấy "Máy này không hỗ trợ thông báo. Trên iPhone hãy "Thêm vào màn hình chính" rồi mở lại từ đó."
Trình duyệt này không nhận thông báo. Trên iPhone: cài app lên màn hình chính rồi mở từ biểu tượng. Trên máy khác: dùng Chrome.
Bạn thấy "Bạn chưa cho phép hiện thông báo. Vào Cài đặt trình duyệt để bật lại."
Trước đây đã chọn chặn thông báo. Mở phần cài đặt trang web của trình duyệt (hoặc cài đặt thông báo của máy), cho phép thông báo cho trang Chang An, rồi bấm Bật thông báo lại.
Bạn thấy "Đang mất mạng nên chưa lưu được. Hãy thử lại khi có mạng." khi bấm Bật thông báo
Máy đang mất mạng nên máy chủ chưa ghi nhận máy này. Khi có mạng: nếu nút đang là Tắt thông báo, bấm Tắt thông báo rồi Bật thông báo lại; nếu nút vẫn là Bật thông báo, bấm lại.
Bạn thấy "Không bật được thông báo" hoặc "Không gửi thử được"
Đây là câu báo chung khi có lỗi không rõ lý do. Kiểm tra mạng rồi thử lại; vẫn lỗi thì tải lại trang rồi thử lần nữa.
Không nhận được thông báo
Kiểm tra lần lượt: thẻ có ghi "Máy này đang nhận thông báo." không; máy có tắt thông báo của trình duyệt hay đang ở chế độ im lặng không; máy có đổi chi nhánh sau khi bật không; iPhone có mở app từ biểu tượng màn hình chính không. Sau đó bấm Gửi thử.
Lưu ý: Nếu lúc bật thông báo máy bị mất mạng, thẻ vẫn có thể ghi "Máy này đang nhận thông báo." nhưng máy chủ chưa có máy này. Bấm Tắt thông báo rồi Bật thông báo lại khi có mạng. Bấm Gửi thử để kiểm tra: số máy trong câu "Đã gửi thử tới N máy" phải tăng thêm.
Mẹo: Muốn máy của Thu ngân hoặc Bếp có chuông: Chủ quán hoặc Quản lý đăng nhập tài khoản của mình trên chính máy đó, bật thông báo, rồi đăng xuất và để nhân viên đăng nhập lại. Thông báo đã bật vẫn giữ trên máy.