Chuyển đến phần nội dung chính
Chang AnTrợ giúp Mở ứng dụng
Chang An F&B

Tạm ngừng bán (xoá) và khôi phục món

Dành cho: Chủ quán · Quản Lý

Khi một món không bán nữa, bạn "xoá" món đó. Thực chất app chỉ ẩn món đi, nên số liệu bán cũ vẫn còn và bạn có thể khôi phục món bất cứ lúc nào.

Trước khi bắt đầu

Xoá (ẩn) một món

  1. Vào Cài đặt > kéo xuống thẻ Quản lý Thực đơn.
  2. Tìm dòng của món.
  3. Bấm biểu tượng thùng rác ở cuối dòng. App không hỏi lại mà báo ngay "Đã xóa món!".
  4. Dòng của món mờ đi và có nhãn đỏ ĐÃ XOÁ. Nút thùng rác đổi thành nút mũi tên vòng (khôi phục).
Món đã xoá có nhãn ĐÃ XOÁ và nút khôi phục

Lưu ý: Nút thùng rác không hỏi xác nhận. Nếu lỡ bấm, bấm ngay nút khôi phục ở cùng dòng.

Khôi phục một món đã xoá

  1. Vào Cài đặt > thẻ Quản lý Thực đơn.
  2. Nếu không thấy món đã xoá trong danh sách, bấm Tải lại ở góc phải thẻ. Danh sách sẽ hiện cả các món có nhãn ĐÃ XOÁ.
  3. Ở dòng của món, bấm nút mũi tên vòng màu xanh (trên máy tính, đưa chuột lên nút sẽ thấy chữ "Khôi phục món đã xoá").
  4. App báo "Đã khôi phục món." Nhãn ĐÃ XOÁ biến mất.

Điều gì xảy ra sau đó

  • Món đã xoá không hiện ở màn gọi món của nhân viên, kể cả trên chính máy vừa mở Cài đặt.
  • Món đã xoá không hiện ở trang khách tự gọi món qua mã QR. Máy nhân viên khác thấy thay đổi sau vài giây. Khách đang mở trang gọi món chỉ thấy sau khi tải lại trang; nếu khách gọi đúng món đó, app báo "Quán đã ngừng bán: …".
  • Món đã gọi sẵn trên bàn trước lúc xoá vẫn nằm trên bàn.
  • Đơn cũ và báo cáo cũ vẫn giữ tên, giá và số lượng của món.
  • Xoá và khôi phục đều được ghi vào Nhật ký thao tác với dòng "Ẩn món" và "Hiện lại món", kèm tên người làm.
  • Món khôi phục trở lại bán ngay với giá, ảnh, danh mục như trước khi xoá.

Giới hạn

  • Không có cách xoá hẳn một món khỏi hệ thống.
  • Món đã xoá không chọn được làm món thành phần khi tạo combo mới. Combo cũ có món này vẫn giữ nguyên.

Khắc phục sự cố

Không thấy món đã xoá để khôi phục

Danh sách được tải từ trước khi bạn vào Cài đặt nên chưa có món đã xoá. Bấm Tải lại ở góc phải thẻ Quản lý Thực đơn.

Khách báo thấy "Quán đã ngừng bán: … Vui lòng tải lại thực đơn rồi gọi món khác."

Trang của khách còn thực đơn cũ, có món vừa bị xoá hoặc bị ngừng bán ở chi nhánh này. Nhờ khách tải lại trang rồi chọn món khác.

Món đã xoá vẫn hiện trên máy khác

Tải lại trang trên máy đó.

Bài viết liên quan