Hiểu các ô Thực thu, QR, Tiền mặt, Đơn App và Kênh bán hàng
Dành cho: Quản Lý · Chủ quán
Ngay dưới Bộ lọc là hàng số tổng của khoảng ngày đang xem, và bên dưới nữa là khối Kênh bán hàng. Bài này giải thích từng ô nghĩa là gì và vì sao chiết khấu App có lúc bằng 0.
Trước khi bắt đầu
- Bạn cần quyền xem doanh thu.
- Chọn khoảng ngày ở Bộ lọc trước. Mọi ô dưới đây tính theo khoảng đó.
Đọc hàng số tổng
| Ô | Nghĩa là gì |
|---|---|
| Thực thu | Tổng tiền của các đơn đã thanh toán trong khoảng ngày, SAU khi trừ giảm giá. Đơn App đã trừ chiết khấu app (nếu thu ngân để nguyên số % tự điền). Đơn đã huỷ hoặc xoá không tính. |
| QR | Phần Thực thu mà khách trả bằng chuyển khoản. |
| Tiền mặt | Phần Thực thu mà khách trả bằng tiền mặt. |
| Đơn App | Tổng tiền và số đơn loại App. Số này đã nằm sẵn trong Thực thu, không cộng thêm. |
| Phân loại Khách | Ba dòng Quen, Du lịch, Lạ là SỐ ĐƠN theo loại khách chọn lúc thanh toán, không phải số người. Lạ = tổng số đơn trừ đơn Quen và đơn Du lịch. |
Lưu ý: Đơn App cũng được tính vào ô QR hoặc Tiền mặt, theo hình thức thu ngân chọn lúc thanh toán. Vì thế QR cộng Tiền mặt luôn bằng Thực thu, trừ đơn cũ nhập từ hệ thống trước.
Quan trọng: Hộp thanh toán luôn chọn sẵn QR. Khách trả tiền mặt mà thu ngân quên đổi sang Tiền mặt thì đơn bị tính vào ô QR. Số tiền mặt máy tính phải có trong két sẽ thấp hơn thực tế, nên khi chốt ngày két bị báo THỪA đúng số tiền đó. Ngược lại, khách chuyển khoản mà thu ngân chọn Tiền mặt thì két bị báo THIẾU. Hãy dặn thu ngân kiểm tra hình thức thanh toán trước khi bấm xác nhận.
Đọc khối Kênh bán hàng
- Tại chỗ: đơn của khách ngồi bàn.
- Mang đi: đơn mang đi, gồm cả đơn khách tự đặt bằng mã QR Mang đi.
- CA Tự Giao: đơn quán tự đi giao.
- Đơn App: đơn qua app giao hàng. Ô này có thêm hai dòng: “CK x%: -…” và “Thực nhận: …”.
Mỗi ô ghi tổng tiền và số đơn của kênh đó.
Hiểu dòng CK và Thực nhận của ô Đơn App
Khi thu ngân mở thanh toán một đơn App, ô giảm giá tự điền đúng số % chiết khấu app mà quán đã cài. Nhờ vậy đơn được ghi bằng số tiền quán thật sự nhận.
Ví dụ: quán cài chiết khấu App 20%. Trong khoảng ngày có 10 đơn App, giá gốc cộng lại 2.000.000 đ.
- Mỗi đơn tự trừ 20%, tổng tiền giảm là 400.000 đ.
- Ô Đơn App hiện 1.600.000 đ.
- Dòng “CK 20%: -400.000 đ” là tổng tiền giảm giá THẬT đã ghi trên các đơn App đó.
- Dòng “Thực nhận: 1.600.000 đ” bằng đúng số của ô Đơn App, vì số đó đã trừ chiết khấu rồi.
Quan trọng: Nếu lúc thanh toán thu ngân xoá số % tự điền, đơn App đó được ghi đủ giá gốc. Khi ấy dòng CK không có phần của đơn đó, và Thực thu cao hơn số tiền app thật sự chuyển về. Hãy dặn thu ngân để nguyên số % tự điền trên đơn App. Xem bài Thanh toán đơn App (Grab, Shopee...).
Lưu ý: Con số “x%” trong dòng CK lấy theo số % đang cài hiện tại. Nếu bạn đổi số % giữa chừng, con số % này và số tiền CK của các đơn cũ có thể không khớp nhau. Số tiền CK luôn là tiền giảm thật trên từng đơn.
Mẹo: Trong Lịch sử giao dịch, đơn App nào chưa ghi giảm giá sẽ có nhãn “CK x%: -…” màu đỏ. Đó là số ước tính để bạn dễ nhận ra đơn bị quên trừ chiết khấu.
Điều gì xảy ra sau đó
Các ô này chỉ để xem. Chúng tự tính lại mỗi khi bạn đổi khoảng ngày. Thực thu chính là dòng Doanh thu trong khối Lợi nhuận.
Giới hạn
- Phân loại Khách chỉ đúng khi thu ngân chọn đúng loại khách lúc thanh toán. Xem bài Chọn loại khách Lạ, Quen hoặc Du lịch.
- Số % chiết khấu App là riêng của từng chi nhánh. Chi nhánh chưa cài thì dùng mặc định 5%.
- Cộng bốn ô Kênh bán hàng có thể nhỏ hơn Thực thu một chút nếu có đơn cũ nhập từ hệ thống trước không rõ loại. Các đơn đó không hiện ở ô kênh nào.
Khắc phục sự cố
Bạn thấy “CK x%: -0 ₫” dù có đơn App
Các đơn App trong khoảng đều bị xoá số % tự điền lúc thanh toán, hoặc quán đặt chiết khấu App bằng 0. Kiểm tra ô Chiết khấu App giao hàng (%) trong Cài đặt > Cấu hình kinh doanh. Các đơn đã thanh toán thì không tự sửa lại được.