Hỏi Trợ lý AI về số liệu của quán
Dành cho: Chủ quán · Quản Lý
Trợ lý AI đọc số liệu thật của quán rồi trả lời bằng lời, như nhắn tin. Bạn có thể hỏi doanh thu tăng hay giảm, món nào bán chậm, tiền mặt trong két, món sắp hết. Bài này hướng dẫn mở, hỏi và hiểu giới hạn của Trợ lý AI.
Trước khi bắt đầu
- Bạn cần tài khoản Chủ quán, hoặc Quản lý chi nhánh được "Cho xem doanh thu".
- Máy cần có mạng.
- Câu trả lời do máy viết. Luôn đối chiếu con số quan trọng với màn Doanh thu hoặc Sổ quỹ.
Mở Trợ lý AI
- Vào Cài đặt. Thẻ Trợ lý AI nằm đầu tiên (trên máy tính ở cột bên trái).
- Bấm Mở Trợ lý AI. Trang Trợ lý AI mở thay cho màn app, trên cùng thẻ trình duyệt.
- Chờ dòng "Đang đọc số liệu 7 ngày gần nhất…".
- App hiện thẻ số liệu thật: Doanh thu, Số đơn, Tiền mặt hiện có, Món giảm doanh số, so với kỳ trước cùng số ngày.
- Trợ lý tự hỏi câu đầu tiên "Tóm tắt tình hình kỳ này và cho tôi 3 việc nên làm ngay." và trả lời.
Bấm Xem bảng chi tiết từng món, quỹ, tồn kho để xem bảng món tăng, món giảm, món không bán được, các lần lệch quỹ và món sắp hết.
Bấm ← Quay lại app ở góc trên để về app.
Chọn chi nhánh và khoảng ngày
- Nếu có từ 2 chi nhánh, xem ô Chi nhánh ở đầu trang. Chọn đúng chi nhánh cần hỏi.
- Muốn đổi khoảng ngày, chọn ngày ở hai ô ngày (từ ngày → đến ngày).
Lưu ý: Trang Trợ lý AI mở chi nhánh mặc định của tài khoản, có thể khác chi nhánh bạn đang xem trong app. Luôn kiểm tra ô Chi nhánh trước khi hỏi.
Đổi chi nhánh hoặc đổi ngày thì cuộc trò chuyện bắt đầu lại từ đầu với số liệu mới.
Đặt câu hỏi
- Gõ câu hỏi vào ô "Hỏi về doanh thu, món, quỹ tiền… hoặc gõ: xem 45 ngày".
- Bấm Gửi, hoặc nhấn Enter trên máy tính. Muốn xuống dòng, nhấn Shift + Enter.
- Chờ vài giây để Trợ lý trả lời.
Dưới khung chat có tối đa 4 câu gợi ý. Bấm một câu gợi ý để hỏi luôn.
Bấm Hỏi lại để xoá cuộc trò chuyện và bắt đầu lại. Khoảng ngày đang xem được giữ nguyên.
Đổi khoảng ngày bằng lời
Gõ câu bắt đầu bằng chữ "xem" (các chữ "coi", "đổi", "chuyển", "lấy", "thống kê" cũng được), hoặc bắt đầu bằng số ngày, ví dụ:
- "xem 45 ngày": 45 ngày gần nhất.
- "xem 2 tuần": 14 ngày gần nhất.
- "xem 3 tháng": 90 ngày gần nhất.
- "xem hôm nay", "xem tuần này" (7 ngày), "xem tháng này" (30 ngày), "xem quý này" (90 ngày).
Mọi khoảng đều tính lùi từ hôm nay. Trợ lý không hiểu "tháng trước". Muốn xem đúng một tháng đã qua, chọn ngày ở hai ô ngày.
Lưu ý: Câu hỏi có các chữ hôm nay, tuần này, tuần qua, tháng này, tháng qua, nửa tháng, quý này cũng làm Trợ lý đổi khoảng xem, kể cả khi bạn không gõ "xem". Ví dụ hỏi "Doanh thu hôm nay thế nào?" thì trang chuyển sang xem 1 ngày. Nhìn hai ô ngày ở đầu trang để biết đang xem khoảng nào.
Trợ lý biết gì và không biết gì
| Trợ lý biết | Trợ lý không biết |
|---|---|
| Doanh thu và số đơn kỳ này so với kỳ trước | Giá vốn, lãi từng món |
| Món bán tăng, giảm, món mới, món không bán được | Lợi nhuận |
| Tiền mặt ước tính trong két theo Sổ quỹ | Chi phí cố định, Sổ chi phí phát sinh |
| Các lần chốt ca lệch từ 20.000 đ trở lên | Vốn đầu tư, hoàn vốn |
| Món còn từ 5 phần trở xuống (theo tồn kho gốc, kể cả món đã xoá) | Số liệu các chi nhánh khác cùng lúc |
| Ghi chú Sổ quỹ gần đây | Thông tin khách hàng |
Hỏi về lãi hay chi phí, Trợ lý sẽ nói là chưa có số. Xem các số đó ở màn Doanh thu và Bức tranh.
Giới hạn
- Mỗi lần xem tối đa 90 ngày. Chọn khoảng dài hơn, app tự cắt còn 90 ngày gần nhất của khoảng. Ngày trong tương lai được cắt về hôm nay.
- Trong 5 phút, tối đa 12 lần mở trang hoặc đổi khoảng, và 40 câu hỏi, tính chung các máy dùng cùng mạng của quán. Quá mức sẽ bị tạm chặn một lúc.
- Số liệu vừa phát sinh có thể chưa có ngay; khoảng 1 phút sau hỏi lại sẽ có.
- Câu trả lời có thể diễn đạt chưa chuẩn. Trợ lý chỉ dùng số trong thẻ số liệu, nhưng vẫn nên đối chiếu.
Khắc phục sự cố
Bạn thấy "Vui lòng đăng nhập trong app trước, sau đó quay lại trang này."
Máy chưa đăng nhập. Bấm ← Quay lại app, đăng nhập, rồi mở lại Trợ lý AI từ Cài đặt.
Bạn thấy "Tài khoản này không được cấp quyền xem doanh thu nên không mở được Báo cáo AI."
Tài khoản chưa được "Cho xem doanh thu". Nhờ chủ quán bật quyền.
Bạn thấy "Bạn thao tác quá nhanh. Vui lòng chờ một chút rồi thử lại."
Đã hỏi quá nhiều trong thời gian ngắn. Chờ vài phút rồi gửi lại.
Bạn thấy "Mất kết nối mạng nên chưa hỏi được. Kiểm tra mạng rồi gửi lại giúp em."
Máy mất mạng. Kiểm tra wifi hoặc 4G rồi gửi lại câu hỏi.
Bạn thấy "Số liệu ở trên vẫn chính xác. Bấm gửi lại câu hỏi để thử lần nữa."
Trợ lý chưa trả lời được lần này. Thẻ số liệu vẫn đúng. Gửi lại câu hỏi.
Bạn thấy "Chưa bật Workers AI cho worker này"
Phần trả lời bằng AI của quán chưa được bật. Báo bộ phận kỹ thuật.
Số của Trợ lý khác số trong app
Kiểm tra ô Chi nhánh và khoảng ngày trên trang Trợ lý. Trợ lý tính theo đúng khoảng ghi trong thẻ số liệu (ví dụ 7 ngày gần nhất), có thể khác bộ lọc bạn đang chọn ở màn Doanh thu.