Khai thông tin pháp lý và trang chính sách
Dành cho: Chủ quán
Web đặt món của quán cần thông báo với Bộ Công Thương. App tự tạo trang "Thông tin & Chính sách" từ thông tin pháp lý bạn khai một lần. Bài này hướng dẫn khai thông tin, xem trang và gắn nhãn đã thông báo.
Trước khi bắt đầu
- Chỉ tài khoản Chủ quán thấy và sửa được thẻ này.
- Thông tin pháp lý dùng chung cho mọi chi nhánh, vì các chi nhánh cùng một hộ kinh doanh.
- Chuẩn bị: tên hộ kinh doanh, mã số thuế hoặc số đăng ký kinh doanh, địa chỉ, số điện thoại.
Khai thông tin pháp lý
- Vào Cài đặt. Tìm thẻ Thông tin pháp lý & Bộ Công Thương (trên máy tính ở cột bên trái).
- Điền Tên cơ sở kinh doanh (bắt buộc).
- Điền Người đại diện (chủ hộ).
- Điền Mã số thuế / số ĐKKD (bắt buộc).
- Điền Địa chỉ quán (bắt buộc).
- Điền Điện thoại liên hệ (bắt buộc) và Email liên hệ.
- Để trống ô Link xác nhận Bộ Công Thương (điền sau khi được duyệt) nếu chưa được duyệt.
- Bấm Lưu thông tin pháp lý. App báo "Đã lưu thông tin pháp lý — trang /chinh-sach đã cập nhật."
Xem trang Thông tin & Chính sách
- Bấm Xem thử trang Thông tin & Chính sách ↗ ngay dưới nút Lưu. Trang mở ở thẻ mới.
- Kiểm tra phần đầu trang: tên, người đại diện, mã số thuế, địa chỉ, điện thoại, email.
- Đọc 6 mục: "1. Chính sách thanh toán", "2. Chính sách giao hàng và phục vụ", "3. Chính sách đổi trả và hoàn tiền", "4. Chính sách bảo mật thông tin khách hàng", "5. Điều khoản giao dịch chung", "6. Hướng dẫn đặt món".
Quan trọng: Nội dung 6 mục chính sách được viết sẵn và không sửa được trong app. Ví dụ trang ghi quán hoàn tiền 100% khi lỗi thuộc về quán, khách báo trong vòng 02 giờ với đơn mang đi. Hãy đọc kỹ để chắc quán làm đúng như trang đã hứa với khách. Trang cũng ghi việc giao tận nơi chỉ qua ứng dụng giao đồ ăn; nếu quán tự giao (đơn CA Tự Giao), báo bộ phận kỹ thuật sửa trước khi nộp hồ sơ.
Nộp hồ sơ và gắn nhãn Bộ Công Thương
- Làm theo các bước ghi sẵn trong thẻ, dưới dòng "Nộp hồ sơ (miễn phí, tự làm ~1 tiếng):".
- Khi được duyệt, dán đường dẫn xác nhận vào ô Link xác nhận Bộ Công Thương.
- Bấm Lưu thông tin pháp lý.
- Cuối trang chính sách xuất hiện nhãn "Đã thông báo Bộ Công Thương".
Điều gì xảy ra sau đó
- Trang chính sách cập nhật sau khi lưu. Máy đã mở trang trước đó có thể vẫn thấy bản cũ tới khoảng 5 phút. Ai có đường dẫn cũng xem được, không cần đăng nhập.
- Khách quét mã QR gọi món thấy nút Thông tin & Chính sách ở góc dưới bên trái màn hình.
- Khi còn thiếu mã số thuế, địa chỉ hoặc điện thoại, đầu trang chính sách có dòng "Ghi chú cho chủ quán" nhắc bổ sung. Khách cũng thấy dòng này.
- Nếu để trống Tên cơ sở, trang dùng tên mặc định "Bánh Cuốn Chang An".
- Việc lưu thông tin pháp lý không được ghi vào Nhật ký thao tác.
Giới hạn
- Chỉ có một trang chính sách cho cả quán, không làm riêng từng chi nhánh.
- Không sửa được nội dung 6 mục chính sách, không thêm mục mới.
- Quản lý, kể cả được "Cho xem doanh thu", không thấy thẻ này.
Khắc phục sự cố
Bạn thấy "Còn thiếu mục có dấu * — điền đủ rồi mới nộp hồ sơ Bộ Công Thương được."
Một trong các ô có dấu * còn trống. Điền đủ Tên cơ sở kinh doanh, Mã số thuế / số ĐKKD, Địa chỉ quán, Điện thoại liên hệ rồi bấm Lưu.
Đã lưu mà trang chính sách vẫn hiện thông tin cũ
Chờ khoảng 5 phút rồi tải lại trang chính sách. Nếu vẫn cũ, kiểm tra mạng rồi bấm Lưu thông tin pháp lý lần nữa.